返品／返金ポリシー

商品不良及び配送誤りによる返品・交換について

以下の場合には、送料弊社負担で良品交換または返金にて対応いたします。

1. 商品に明らかな不備（初期不良）がある場合
2. お申し込みの商品と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後3営業日以内に、電話またはメールにて当社にご連絡ください。当該期間を超えたお申し出に関しては、対応をお約束できない場合がありますので、お早めにご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換

化粧品は衛生商品であるため、お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、使用感の相違等を含みます）は、開封・未開封を問わず、原則としてお受けしておりません。 ご注文商品にお間違いがないよう、予めよくご確認の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。